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micro learning : améliorez les performances de vos employés


Comment utiliser le Micro-learning pour améliorer la performance de vos employés

Afin de vous assurer un engagement sans réserve de vos employés et une optimisation de leurs performances, votre contenu de formation se doit d’être précis, facile à assimiler et à mettre en pratique. Pour atteindre cet objectif, le micro-learning est une alternative dans le cadre d’une formation formelle et de soutien à la performance.

Améliorez les performances de vos employés avec le Micro-learning

Dans cet article, nous verrons comment améliorer l’engagement et les performances des employés grâce aux techniques de micro-learning. Mais pour commencer, essayons de répondre aux questions suivantes :

Quels sont les principaux défis rencontrés par les professionnels de la formation et du développement  ?

  1. Pression sur les budgets de formation.

C’est un vrai défi que nous connaissons tous. En raison des variations de l’économie mondiale, la pression sur les budgets de formation est de plus en plus forte. Elle entraîne un besoin accru de maximiser l’impact des budgets dont vous bénéficiez.

  1. Preuve de l’impact de la formation sur l’entreprise et retour sur investissement positif.

Difficiles à obtenir, les budgets alloués sont soumis au commandement suivant : « Tu devras optimiser ce budget et générer le retour sur investissement escompté ». Obtenir des budgets de formation et s’assurer que chaque centime dépensé génère un meilleur retour sur investissement pour l’entreprise constituent un double défi auquel les professionnels de la formation et du développement se heurtent très souvent.

  1. Diminution de la capacité d’attention.

L’engagement et les performances des employés sont étroitement liés à l’attention de ces-derniers. Les TPE PME d’aujourd’hui doivent parvenir à capter et à retenir leur attention.  À leur brève capacité d’attention, se rajoutent un certain nombre de distractions au travail. Les sources de distractions sont de nature diverse : interruptions intempestives, excès d’informations, activités sur les réseaux sociaux, etc. Pour pallier ce problème, les entreprises doivent livrer leurs formations dans des formats permettant de capter l’attention de leurs employés et de les engager durablement.

  1. Augmentation de la population active de « millennials » et nécessité absolue de s’adapter.

Les dynamiques dans le milieu du travail évoluent et avec elles, le profil des apprenants. La génération Y représente une part de plus en plus élevée de la population active dans les entreprises. Ce groupe d’apprenants en particulier a une capacité d’attention limitée et les méthodes d’apprentissage traditionnelles trouvent un écho très mesuré parmi eux. Leurs préférences et leurs attentes sont différentes. Avec l’arrivée de ce nouveau groupe d’apprenants dans le paysage professionnel, l’industrie de la formation s’accorde à reconnaître la nécessité de revoir les stratégies de formation et de restructurer les modes d’apprentissage pour les attirer.

  1. Approches innovantes : faciles à déployer et à mettre à jour.

Pour inciter les apprenants à s’engager durablement, les professionnels de la formation et du développement doivent continuer à investir dans des approches de formation à la fois innovantes et faciles à déployer. De plus, ces solutions doivent apporter la souplesse liée à la rapidité des mises à jour.

Que veulent les apprenants ?

Aujourd’hui, les apprenants recherchent :

    1. La souplesse d’apprentissage pendant les déplacements avec des formations disponibles sur smartphones et sur tablettes.
    2. Des formations amusantes (exit le contenu moralisateur ou ennuyeux).
    3. Des modules de formation courts et efficaces.
    4. Des formats adaptées pour faciliter le transfert des compétences acquises dans le milieu du travail.

Que veulent les entreprises ?

La plupart d’entre nous connaissons la nature exponentielle de l’oubli. Comme l’indique « la courbe de l’oubli » définie par Hermann Ebbinghaus, les apprenants adultes oublient 80% de ce qu’ils ont appris en 30 jours.

Les entreprises cherchent à mettre en place des approches pour inverser la Courbe de l’oubli et la transformer en Courbe de rétention. En d’autres termes, elles ont pour objectif d’augmenter la capacité de rétention d’un apprentissage et renforcer sa mise en application. Pour cela, elles ont besoin d’une stratégie de formation capable de renforcer à la fois l’engagement et les performances des employés.

Quelle est la solution ?

L’une des approches à retenir est la Formation micro-learning. Avec le micro-learning, vous pouvez créer une expérience d’apprentissage facile à retenir, qui contribue largement à transformer la Courbe de l’oubli en une Courbe de rétention. Vous pourrez y parvenir en proposant des petites séquences de micro-learning :

    1. Comme complément à la formation formelle (pour renforcer informations primaires).
    2. Sous forme d’Outils de soutien à la performance comme prolongement de la formation formelle.
    3. Pour entraîner un changement de comportement lequel représentera un avantage significatif.

Voici de plus amples informations pour vous aider à mieux comprendre les avantages du micro-learning et comment l’utiliser pour augmenter l’engagement et les performances de vos employés.

Qu’est-ce que le Micro-learning ?

Le micro-learning est souvent désigné comme un apprentissage en petits morceaux. II s’agit de séquences d’apprentissage courtes entre 3 à 5 minutes maximum, conçues pour répondre à un objectif d’apprentissage spécifique. Si le micro-learning est utilisé pour une formation formelle, il est surtout utilisé pour un apprentissage informel axé sur le gain de performance.

Les petites séquences de micro-learning sont conçues pour être livrées dans des formats de média enrichis (ou Rich media). Leur courte durée et leur accessibilité sur de multiples supports (dont smartphone, tablette, PC et ordinateur portable) sont des atouts majeurs pour une formation juste à temps.

Sous quelle forme est présenté le contenu de Micro-learning ?

Vous aurez le choix entre plusieurs formats innovants. Tous ces formats sont disponibles et pris en charge sur PC, ordinateurs portables ainsi que sur tablettes et smartphones. Parmi les formats les plus populaires, figurent :

    1. Les applications mobiles pour l’apprentissage et l’évaluation.
    2. Les vidéos.
    3. Les vidéos interactives.
    4. Les animations sur tableau blanc.
    5. Les vidéos de typographie cinétique.
    6. Les documents PDF interactifs.

Dans quel contexte peut-il s’appliquer ?

Le micro-learning peut s’utiliser aussi bien pour des formations formelles que pour du Soutien à la performance à savoir les aides pédagogiques ou aides-mémoire faisant partie du flux de travail des apprenants et qui facilitent la mise en application de l’apprentissage sur le tas. Les petites séquences de micro-learning répondent à des besoins de formation variés portant sur :

    1. Les compétences relationnelles / le changement de comportement.
    2. La conformité.
    3. Les compétences professionnelles.

Voici cinq exemples d’utilisation du Micro-learning. Ils sont présentés sous forme de séquences de micro-learning brèves et pertinentes. Lisez attentivement ce qui suit pour vous aider à construire des séquences similaires qui favorisent l’engagement et les performances de l’apprenant.

Avantages pour l’entreprise :  En plus de favoriser l’engagement et les performances des employés, le Micro-learning :

    1. Peut être élaboré et déployé rapidement. Offre la souplesse nécessaire pour réaliser des mises à jour fréquentes et en toute simplicité.
    2. S’utilise pour des apprentissages formels ou informels.
    3. Favorise un taux de réussite plus élevé chez les apprenants dans les entreprises.
    4. Non seulement il crée un apprentissage à fort impact mais il engendre une meilleure mise en application des compétences acquises.
    5. Tient compte de la diminution de la capacité d’attention.
    6. S’adapte parfaitement à la population active.

En plus de proposer du contenu court, amusant, facile d’accès, facile à intégrer et à mettre en application, les formations Micro-learning peuvent satisfaire facilement à tous vos besoins en formation. Nous espérons que cet article vous donne les éléments clés pour mettre en œuvre une formation Micro-learning en vue d’améliorer l’engagement et les performances de vos employés. Si vous avez du mal à vous lancer dans le micro-learning, que vous avez besoin d’accompagnement ou de conseils ponctuels, n’hésitez pas à nous en parler.