ChatBot Archives

Par : lucie l 24 novembre 2016 l

Les Chatbots perturbent l’UX, graphical UI vs conversational UI !

Pourquoi les chatbots perturbent l’UX ? Avant de voir pourquoi les chatbots perturbent l’UX nous allons voir comment est définie l’expérience utilisateur. Qu’est-ce que l’UX Une approche avant tout émotionnelle L’UX signifie expérience utilisateur, en anglais User eXperience. Il évoque le ressenti émotionnel qu’a un utilisateur en appréhendant une interface, un produit ou un service.

Par : lucie l 16 novembre 2016 l

Les chatbots nouveaux one to many sans les inconvénients

Les chatbots nouveaux one to many mais qu’est ce que le one to many ? Commençons par une petite introduction sur la différenciation des types de communication. Qu’est ce que le one to one, le one to few, le one to many et le many to many. Les différents types de communication. Communication one to

Par : lucie l 20 octobre 2016 l

Google Assistant, un ChatBot qui vous aide au quotidien

Il y a quelques semaines nous avons essayé « Google Assistant« . Disponible sur « Google Allo ». Vous ne connaissez pas Google Allo ? Google Allo c’est le iMessage d’Apple version Google Google Allo de son petit nom Allo est une application de messagerie instantanée. Simple, fiable et amusante elle permet de discuter avec ses contacts. Pour ce

Par : lucie l 14 octobre 2016 l

Les chatbots divertissants : Bonus spécial week-end

4 chatbots divertissants Parce que nous savons bien que le vendredi c’est pas un jour facile ! Nous vous présentons une petite sélection de chatbots divertissants. Finalement, ce sera un bon moyen de comprendre les enjeux et les possibilités de ces petits programmes tout en passant un bon moment. Dad Joke Bot Ce bot vous

Par : lucie l 13 octobre 2016 l

Clienteling digitalisé : des relations de proximité accessibles

Qu’est-ce que le clienteling ? Avant de voir le Clienteling digitalisé nous alors voir le clienteling traditionnel. Le clienteling traditionnel est une pratique définie par Publicis Shopper comme « une relation personnalisée entre le vendeur et son client au cœur de l’expérience d’achat en magasin ». Un exemple ? Quand un commerçant de proximité connait

Par : manuel l 11 octobre 2016 l

Pourquoi votre entreprise a besoin d un chatbot ?

1,5 milliard d’utilisateurs dans le monde pourraient avoir besoin d un chatbot. Pourquoi nous pensons que vous avez besoin d un chatbot ? Pour y répondre nous allons d’abord vous citer quelques chiffres. Vous savez déjà que le marché des smartphones continue de croitre d’année en année et que l’utilisateur le plus probable est un

Par : manuel l 6 octobre 2016 l

Comment fidéliser durablement, facilement et efficacement ?

Fidéliser durablement la clientèle est d’une importance primordiale dans le contexte concurrentiel élevé subi par bon nombre d’entreprise. Les chatbot peuvent répondre à ces besoins de fidélisation grâce à leurs caractéristiques conversationnels et leurs interactions intelligentes. 1. Caractéristiques conversationnelles à bénéfices immédiats Le chatbot peut transformer en conversation toutes les tâches fastidieuses qu’elles soient :

Par : manuel l 4 octobre 2016 l

De ses débuts à aujourd’hui, présentation du potentiel du chatbot

l’origine du chatbot À l’origine nous n’avions pas pris sérieusement le potentiel du chatbot. Trop souvent présenté comme un (trop) long script, ils associaient des questions à des réponses, créant des soucis de fluidité. Alors que chaque question manquante au script donnait lieu à une phrase générique du type » je n’ai pas compris veuillez

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