Être reconnue comme responsable

MATSIYA est depuis longtemps fidèle à des valeurs éthiques, sociales et environnementales. Nous sommes maintenant récompensés par le Comité d’Attribution du Label (CATLAB) en acquérant le label ENR ( Entreprise Numérique Responsable ) exclusivement réservé aux prestataires informatiques (SSII, agence web, fournisseurs d’accès Internet…).

Le label ENR est une preuve de notre volonté de nous démarquer des pratiques non éthiques.

Pour obtenir le label il faut remplir les conditions suivantes :

 

Déontologie

•          L’entreprise satisfait aux obligations légales et réglementaires (obligations fiscales,  sociales, droit du travail et loi informatique et libertés).
•          L’entreprise précise les droits intellectuels cédés dans la réalisation de sa prestation.
•          L’entreprise est engagée dans une démarche de respect de la confidentialité avec son client et ses salariés.
•          L’entreprise respecte la concurrence.
•          L’entreprise est impliquée dans une démarche de développement durable.
Approche commerciale

•          L’entreprise conseille et propose la solution la plus adaptée aux besoins de ses clients.
•          L’entreprise est claire et transparente dans sa proposition de prix.
•          L’entreprise formalise son engagement auprès de son client par un document signé détaillant clairement la prestation.
Réalisation de la prestation

•          L’entreprise met en place les moyens humains et techniques nécessaires au respect des objectifs.
•          L’entreprise dispose d’une méthode de suivi de projet.
•          L’entreprise nomme un interlocuteur qui assure la coordination avec le client.
•          L’entreprise formalise la fin de sa prestation par un document ou une notification.
•          L’entreprise respecte l’échéancier des règlements, rédigé en transparence avec son client.
•          L’entreprise s’engage, en cas d’incapacité, à fournir à son client une solution de continuation de sa mission.
•          L’entreprise évalue régulièrement la satisfaction client.

source : http://france-it.fr/les-entreprises-labellissees.html

Pour en savoir plus sur le label ENR – Entreprise Numérique Responsable, rendez-vous sur le site de France IT

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Lucie

Chargée de Communication chez Matsiya
Conseil en communication & marketing -
spécialiste du digital

N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions.
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