Faire de l'intelligence artificielle une force pour l'humain

Un enjeu crucial pour la survie des entreprises

Les avancées technologiques comme l'IA sont rares dans l'histoire. Il est donc facile de minimiser leur impact économique. L'arrivée de la machine à vapeur, de l'électricité et d'Internet a rapidement transformé des secteurs entiers de l'économie, entraînant la disparition de grandes entreprises. Par exemple, Internet a profondément remis en question les modèles économiques de l'industrie musicale, de la télévision et des agences de voyage. Selon une étude menée par OpenAI, plus de 80% des emplois dans les économies développées seront profondément transformés par l'IA. Les modèles d'IA, en particulier ceux de l'IA générative, auront un impact sur tous les secteurs intellectuels et de service, tels que les ingénieurs, les avocats, les médecins, les commerciaux et les consultants. Dans les économies développées comme la France, presque toutes les activités seront touchées. Face à un défi d'une telle ampleur, les dirigeants d'entreprise ont pris conscience de l'urgence. Selon une enquête PwC, en 2024, 45% des PDG craignent que leur entreprise ne soit pas viable dans une décennie sans réinvention, contre 39% l'année précédente. La survie de nombreuses organisations est en jeu. Une réflexion collective s'impose pour préparer cette transition.

L'IA, bien plus qu'une évolution technologique

L'impact de l'IA se traduit déjà par des suppressions massives d'emplois : 8 000 chez SAP, 78 000 chez IBM, jusqu'à 30 000 chez Google suite à l'intégration d'un outil de publicité basé sur l'IA. Selon une étude de Goldman Sachs, ce sont 300 millions d'emplois qui pourraient être menacés à court terme dans le monde entier. Mais l'IA n'est pas qu'une évolution technologique parmi d'autres. C'est une véritable révolution culturelle qui va transformer en profondeur les modes de collaboration et les compétences valorisées en entreprise. Plutôt que de la subir, les organisations doivent dès maintenant réfléchir à la façon d'accompagner ces changements.

Un rôle clé pour les responsables des ressources humaines

Dans ce contexte, les RH ont un rôle essentiel à jouer. Étant donné que les algorithmes vont transformer les tâches de millions de personnes, il leur incombe de s'adapter en premier lieu. Pour ne pas être subie mais bien accompagnée, l'IA doit être au cœur des discussions sur le futur du travail. Les responsables RH doivent être les moteurs de cette révolution culturelle. Il leur revient de mettre en place des pratiques de recrutement et de formation adaptées, avant que leur entreprise ne subisse les transformations imposées par son marché. Cela nécessite des plans d'action basés sur une connaissance approfondie des enjeux technologiques et stratégiques de l'IA. C'est un véritable défi culturel pour ces dirigeants, souvent éloignés de ces questions et habitués à déléguer entièrement la technologie au service informatique. Pour comprendre les évolutions qui vont impacter leur entreprise et mettre en place des stratégies de transition, les RH doivent se former dès maintenant. Il y a urgence à monter en compétence pour être en mesure d'aider leur organisation à s'adapter.

Faire de l'IA une opportunité pour replacer l'humain au cœur

Bien accompagnée, l'IA peut devenir une formidable opportunité de replacer l'humain au cœur de l'entreprise. Parce qu'elle démocratise l'innovation et la rend accessible à tous, elle va valoriser de nouvelles compétences telles que l'esprit d'entreprise, le travail d'équipe et l'adaptabilité.

Accompagner la démocratisation de l'innovation

L'un des rôles clés de ces nouveaux RH chargés de conduire la révolution culturelle de l'IA sera d'accompagner la démocratisation de l'innovation. En effet, l'IA rend l'innovation technologique accessible à tous. De nombreuses compétences techniques perdront de la valeur au profit de compétences humaines et relationnelles qui permettent de passer facilement d'un outil à un autre. Il sera nécessaire de concilier la culture traditionnelle des informaticiens, axée sur le code et la sécurité, avec celle des "digital natives" qui demandent des outils numériques intelligents, flexibles et adaptables. Les RH devront faire évoluer les modes de collaboration pour tirer le meilleur parti des profils variés composant les équipes.

Miser sur les soft skills et l'adaptabilité

Avec l'IA, la capacité à innover ne dépendra plus seulement d'un budget R&D mais aussi d'une politique RH misant sur les soft skills et l'adaptabilité. Des outils comme l'Assistant IA de Matsiya permettent de démultiplier la créativité et la productivité des collaborateurs, à condition de savoir les utiliser à bon escient. Les RH devront repenser les parcours de formation pour permettre à chacun de monter en compétence rapidement sur ces nouveaux outils tout au long de sa carrière. La capacité d'adaptation et d'apprentissage deviendra un critère clé de recrutement et d'évolution.

Osons faire de l'IA une révolution positive !

Parce que l'IA dessine notre avenir commun, il est de notre responsabilité collective de mettre en place les conditions nécessaires pour qu'elle soit au service de tous. Bien plus qu'une technologie, c'est un formidable vecteur de partage de la valeur et un moteur d'innovation. Aux RH et dirigeants d'entreprise de saisir cette opportunité pour repenser leur stratégie et faire de cette révolution culturelle un levier de performance. Osons dès maintenant réinventer nos organisations pour faire de l'intelligence artificielle une intelligence collective au service de l'humain !